خطای 451 Temporary Local Problem یا همان SMTP Error 451 یکی از شایع‌ترین خطاهای موقت ایمیل است که مدیران وب‌سایت‌ها و مدیران سرور با آن مواجه می‌شوند. این خطا به معنای وجود یک مشکل موقت در سمت سرور گیرنده است و معمولا ارتباطی به محتوای ایمیل شما ندارد. دغدغه اصلی کاربران در این شرایط این است که چرا ایمیل‌ها به مقصد نمی‌رسند و چگونه می‌توانند این مشکل را به‌طور اصولی برطرف کنند.
در این مقاله قصد داریم این خطا را بررسی کنیم. با وجود ظاهر پیچیده و ترسناک خطای 451، درک ماهیت و پیامدهای آن برای هر کسی که به این نوع ارتباطات در کسب و کار خود وابسته است بسیار کاربردی است پس در ادامه با ما همراه باشید تا به رمزگشایی این معمای ایمیلی بپردازیم.
سرور مجازی وب‌داده؛ انتخابی هوشمند برای ایمیل پایدار و امن
🔹 مناسب برای ارسال و دریافت ایمیل‌های تجاری
🔹 بدون نگرانی از محدودیت‌های Rate Limit
🔹 با پشتیبانی فنی ۲۴/۷ برای رفع سریع مشکلات
همین حالا سرور خود را سفارش دهید! 👇

خطای 451 چیست؟

خطای 451 Temporary Local Problem یا خطای 451 به این معناست که سرور ایمیل دریافت‌ کننده به دلیل یک مشکل موقت محلی نتوانسته درخواست ارسال ایمیل را پردازش کند. این یک خطای موقتی است نه دائمی.
این خطا مخصوص سرورهای ایمیل (Mail Servers) است و در پروتکل SMTP استفاده می‌شود. سرورهایی مانند:
  • Postfix
  • Sendmail
  • Exim
  • Microsoft Exchange
  • DirectAdmin Mail Server
  • cPanel Mail Server
خطای 451 ایمیل

تفاوت خطاهای موقت و دائمی در ایمیل

اولین قدم در رفع خطای 451، شناخت تفاوت آن با خطاهای دائمی است چرا که این خطا یه خطای موقت است. پس ابتدا باید با تعریف خطای موقت و دائم در ایمیل ها و تفاوت آنها آشنا شوید.
کدهای خطای SMTP مانند زمانی که نامه ای پست می کنید و مشکلی در تحویل پیش می آید مانند ادرس اشتباه و شما از پستچی پیامی دریافت می کنید، دقیقا هنگام بروز مشکل شما را آگاه می کند. این خطاها فقط اعداد تصادفی نیستند بلکه برای درک بهتر در دسته بندی مشخص گروه بندی شده اند. مهمترین این خطاها عبارتند از:
⚠️ خطاهای موقت (4xx):
مانند کد خطای 451، نشان‌دهنده مشکل موقتی در سمت گیرنده است. و سرور ایمیل فرستنده معمولا باید پس از مدتی دوباره برای ارسال تلاش کند.
🔴 خطاهای دائمی (5xx):
این نوع خطاها بیانگر مشکلات جدی‌ و دائمی هستند (مثل وجود ایمیل در لیست اسپم یا خطای Authentication).
بنابراین، دفعه بعد که ایمیل شما با خطایی مواجه شد، بدانید که کدهای خطای SMTP فقط در تلاشند به شما کمک کنند تا متوجه شوید چه مشکلی پیش آمده و چگونه آن را برطرف کنید. هدف نهایی، باز نگه داشتن و روان نگه داشتن مسیرهای ارتباطی است!
شناخت این تفاوت به مدیران سرور کمک می‌کند تا از صرف وقت غیرضروری جلوگیری کرده و بدانند چه زمانی باید مداخله کنند.
SMTP Error 451

علل اصلی خطای 451 Temporary Local Problem

همانطور که در بالا نیز اشاره کردیم 451 Temporary Local Problem معمولا نشان دهنده یک مشکل موقت در سرور ایمیل است و به دلیل همان مشکل پردازش ایمیل را متوقف کرده است. دلایل رایج این ارور به شرح زیر است:

1- Greylisting و Rate Limiting

بسیاری از سرورهای ایمیل گیرنده برای مقابله با اسپم از مکانیزم‌هایی مانند Greylisting و Rate Limiting استفاده می‌کنند. در این روش:
  • ایمیل اولیه رد می‌شود و سرور فرستنده موظف است مجددا ارسال کند.
  • در صورت ارسال تعداد زیاد ایمیل در بازه کوتاه، سرور گیرنده آن را محدود می‌کند.

2- مشکلات منابع سرور (Insufficient Disk Space)

اگر سرور گیرنده منابع کافی مانند فضای دیسک کافی برای مدیریت ایمیل‌های ورودی جدید نداشته باشد، ممکن است با این خطا مواجه شوید. و یا موارد زیر
  • فشار بیش از حد روی CPU یا RAM سرور می‌تواند منجر به ایجاد خطا شود.
  • استفاده بیش از ظرفیت از Mail Queue باعث بروز مشکل موقت می‌شود.

3- مشکلات مربوط به DNS

در صورتی که مشکلی مرتبط با دامنه یا DNS (سیستم نام دامنه) داشته باشید(به عنوان مثال نتواند reverse DNS فرستنده را تایید کند) و مشکل به درستی برطرف نشود، سرور نمی‌تواند یک اتصال معتبر برقرار کند و در نتیجه خطای 451 را ارسال می‌کند.

4- مشکلات اعتبار IP (IP Reputation)

اگر IP شما (فرستنده) در لیست سیاه (Blacklist) قرار داشته باشد، احتمال دریافت خطای 451 بیشتر است. گاهی نیز Reputation (اعتبار) ضعیف باعث می‌شود برخی سرورها ایمیل‌ها را به صورت موقت رد کنند.

5- بارگذاری بیش از حد سرور (Server Overload)

در برخی مواقع ترافیک بالا یا محدودیت در منابع سرور، ممکن است باعث اشغال شدن موقت سرور ایمیل گیرنده شود و در نتیجه، سرور با این کد خطای 451 پاسخ می‌دهد.

6- به روزرسانی سرور گیرنده (Mail Service Maintenance)

دلیل دیگر این خطا می تواند مربوط به بروزرسانی روی سرور گیرنده ایمیل باشد که به صورت موقت منجر به ایجاد وقفه در انتقال ایمیل ها و در نتیجه ارور 451 می شود.

7- تنطیمات سرور ایمیل

اگر Mail Server شما کانفیگ اشتباه در تنظیمات سرور داشته باشد می‌تواند منجر به مشکل موقت سرور ایمیل شود و در نهایت در پاسخ خطای 451 صادر شود.

نحوه رفع خطای 451 Temporary Local Problem

برای عیب یابی و شناسایی ریشه این خطا لازم است از ابزارهای مدیریتی سمت سرور مثل cPanel و WHM کمک بگیرید تا بتوانید لاگ‌ها، صف ایمیل‌ها و تنظیمات SMTP را به‌ صورت دقیق بررسی کنید.

بررسی لاگ‌های Exim

در سرورهایی که از Exim استفاده می‌کنند (مثل cPanel/WHM)، بررسی لاگ‌ها اولین قدم برای یافتن علت خطاست. این دستورها باید روی سرور لینوکسی شما از طریق SSH با دسترسی روت اجرا شوند (نه در ترمینال لوکال کاربر). با جستجوی “451”در فایل اصلی لاگ Exim می‌توانید دلیل بازگشت خطا (مثل ratelimit یا greylisting) را پیدا کنید. اگر به رابط گرافیکی دسترسی دارید، در WHM نیز می‌توانید از مسیر WHM ، سپس بخش Email و Mail Delivery Reports پیام‌های رد شده را بررسی کنید.

cat /var/log/exim_mainlog | grep "451"
جستجوی عبارت‌هایی مثل Host is ratelimited در لاگ ها نیز می‌تواند علت دقیق را مشخص کند.

تست ارسال ایمیل پس از تأخیر

اگر مشکل از Greylisting (لیست خاکستری) باشد، یعنی سرور گیرنده در تلاش اول عمدا پیام را موقتا رد می‌کند تا مطمئن شود فرستنده واقعی است. کافی‌ست ۵ تا ۱۵ دقیقه صبر کنید و ارسال را (خودکار یا دستی) تکرار کنید، در تلاش‌ های بعدی معمولا ایمیل پذیرفته می‌شود.

بررسی تنظیمات SMTP و پورت‌ها

جهت بررسی تنظیمات SMTP شما باید از موارد زیر اطمینان حاصل کنید:
1️⃣در سی پنل SMTP Authentication فعال باشد (نام کاربری معمولاً همان آدرس ایمیل است، رمز همان رمز ایمیل)
2️⃣از پورت صحیح برای ارسال استفاده کنند: 587 (STARTTLS) یا 465 (SSL/TLS) برای کلاینت‌ها، پورت 25 فقط برای ارتباط بین سرورهاست که البته ممکن است توسط ISP مسدود باشد.
3️⃣نوع رمزنگاری درست انتخاب شود: STARTTLS روی 587 یا SSL/TLS روی 465.
4️⃣در صورت خطا، سعی کنید با کد زیر اتصال را آزمایش کنند (روی سرور یا سیستم خودتان):
openssl s_client -starttls smtp -connect mail.example.com:587
اگر Handshake موفق باشد، مشکل از اعتبارسنجی/پالیسی است؛ اگر نشد، احتمال مسدود بودن پورت یا فایروال زیاد است.
5️⃣در cPanel از مسیر Email Accounts » Connect Devices تنظیمات آماده کلاینت (پورت/امنیت/سرور) را مشاهده و کپی کنند. SMTP Authentication فعال باشد.

رفع خطای 451 در cPanel&WHM

اکنون به بررسی این خطا در محیط cPanel&WHM می پردازیم. خطای 451 در این محیط ریشه در تنظیمات سرور Exim یا محدودیت منابع سرور دارد. برای رفع خطای رفع خطای 451 در cPanel&WHM به عنوان مدیر سرور لازم است راهکارهای زیر را به کار ببرید.

مدیریت Rate Limiting

یکی از دلایل اصلی بروز خطای 451، فعال بودن محدودیت‌های Rate Limiting در سرور Exim گیرنده یا فرستنده است. این محدودیت‌ برای محافظت از سرور در برابر حملات اسپم یا ارسال بیش از حد ایمیل تنظیم می‌شوند. با این حال، در شرایط عادی و ارسال حجم بالای ایمیل‌ های معتبر، ممکن است IP سرور شما یا حتی یک کلاینت خاص، به اشتباه مسدود شود.
در این شرایط راه حل شما ایجاد Whitelist برای IP های مورد اعتماد است که این کار را می توانید از طریق تنظیمات Exim در WHM انجام دهید. برای این کار در WHM می توانید مراحل زیر را انجام دهید:

  • ابتدا وارد WHM شوید.
  • بخش Mail را پیدا کنید .
  • تنظیمات Rate Limiting را تغییر دهید.
  • یا IPهای مورد اعتماد را در whitelist قرار دهید.
این راه حل برای رفع خطای 451 در مرجع support.cpanel نیز به صورت زیر اشاره شده است.
اگر سرور cPanel شما در حال محدود کردن نرخ ارسال (Rate Limiting) از طرف فرستنده‌ای است که می‌خواهید او را وایت‌لیست (Whitelist) کنید، گیرنده می‌تواند آی‌پی (IP) فرستنده را به عنوان مقدار “فقط-بررسی-گیرنده (Only-verify-recipient)” به ویرایشگر پایه تنظیمات Exim اضافه کند. راه حل جایگزین این است که شما شخصاً آی‌پی سرور ایمیل فرستنده را به صورت دستی در فایل /etc/trustedmailhosts وارد کنید.
روش دیگری که می توانید این کار را انجام دهید از طریق خط فرمان است که می بایست دستور زیر را وارد کنید.
# ویرایش فایل پیکربندی Exim

nano /etc/exim.conf

# یا استفاده از WHM API

مدیران سرور می‌توانند IPهای مورد اعتماد (مانند سرورهای داخلی یا سرویس‌های ایمیل اصلی خود) را در لیست سفید قرار دهند تا دچار محدودیت Rate Limiting نشوند. برای این کار در WHM وارد بخش Exim Configuration Manager » Advanced Editor شوید و در قسمت ACL‌ها آدرس‌های IP مورد نظر را اضافه کنید. این کار باعث می‌شود ایمیل‌های حیاتی بدون وقفه و سریع‌تر تحویل داده شوند.

ارتقاء منابع سرور

گاهی خطای 451 Temporary Local Problem نشانه ای از کمبود منابع در سرور است. زمانی که سرور زیر بار زیاد قرار داشته باشد فرایند ارسال و دریافت ایمیل ممکن است به دلیل عدم دسترسی به RAM یا قدرت پردازش کافی CPU، دچار مشکل شده و به فرستنده این خطا را برگرداند.
اگر در بررسی لاگ‌های سرور (مانند /var/log/exim_mainlog)، خطاهایی مرتبط با کمبود حافظه یا بLoad Average بالا باشد، راه‌حل قطعی برای رفع خطای 451 ایمیل ارتقا به یک سرور مجازی قوی‌تر یا سرور اختصاصی است.

استفاده از رکوردهای SPF و DKIM

تنظیم صحیح رکوردهای DNS مانند SPF، DKIM و DMARC باعث بهبود اعتبار و قابلیت تحویل ایمیل‌های شما می‌شود. گرچه این رکوردها به طور مستقیم خطای 451 را حل نمی‌کنند، اما
می‌توانند از تأخیر یا رد شدن موقت ایمیل‌ها توسط سرورهای گیرنده جلوگیری کنند.
برای تنظیم:
1️⃣ در cPanel به بخش Zone Editor بروید
2️⃣ رکورد TXT برای SPF اضافه کنید، مثلاً: v=spf1 +a +mx +ip4:YOUR_IP ~all
3️⃣ DKIM را از WHM فعال کنید (Home » Email » Email Deliverability)
4️⃣ رکورد DMARC اضافه کنید:
v=DMARC1; p=quarantine; rua=mailto:[email protected]
⚠️محدودیت‌ها و نکات احتیاط:
  • خطای 451 همیشه ناشی از مشکل سرور شما نیست؛ گاهی سمت گیرنده مسئول است.
  • در برخی موارد لازم است صبر کنید تا Queue ایمیل‌ها به صورت خودکار پردازش شود.
  • بررسی Blacklist ها ضروری است تا مطمئن شوید IP شما در لیست‌های مشکوک قرار ندارد.

جمع بندی ، خطای 451 ایمیل

خطای 451 Temporary Local Problem یک خطای موقت است که با درک درست از علت آن، به‌راحتی قابل مدیریت است. مهم‌ترین نکات عبارت‌اند از:
  • شناخت تفاوت خطاهای موقت و دائمی
    بررسی لاگ‌ها و تشخیص علت دقیق
    استفاده از ابزارهای مدیریتی مانند cPanel/WHM
    توجه به اعتبار IP و رکوردهای SPF/DKIM
اکنون می دانید که چگونه این خطا را مدیریت کنید. امیدوارم این مقاله از بلاگ وب داده برای شما مفید واقع شده باشد.

سوالات متداول خطای 451 Temporary Local Problem

خطای 451 چیست و چرا رخ می‌دهد؟

خطای 451 یک مشکل موقت در ارسال ایمیل است که معمولاً به دلیل محدودیت Rate Limit یا Greylisting در سرور گیرنده ایجاد می‌شود.

منابع و رفرنس‌ها :

  1. Microsoft Learn – SMTP Error Codes (2024)
  2. cPanel Documentation – Exim Configuration (2025)
  3. RFC 5321 – Simple Mail Transfer Protocol
به اشتراک بگذارید
سارا صالحی ریحانی
سارا صالحی ریحانی

کارشناس IT، وردپرس و کپی‌رایتر حوزه هاستینگ. پس از سال‌ها تجربه در شبکه، به دنیای کلمات و تولید محتوا وارد شدم و حالا در تیم وب‌داده، مفاهیم پیچیده هاست و سرور را به زبانی ساده و کاربردی برای علاقه‌مندان به دنیای شبکه می‌نویسم.

مقاله‌ها: 66

نوشته‌ای مرتبط

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *