52 شاخص کلیدی عملکرد که مدیران باید بدانند
در جلسه قبلی به بررسی اینکه KPI چیست و چه مفهومی دارد، پرداختیم. همانطور که ذکرکردیم یک معیار برای سنجش میزان شکست یا موفقیت است. در واقع میتوان گفت شاخص کلیدی عملکرد که معیارهای مختلفی را برای بررسی همه جانبه ارائه داده است. شاخص کلیدی عملکرد KPI در موارد مختلفی به عنوان یک ابزار برای سنجش عملکرد استفاده…