قوانین سرور های اختصاصی ایران وب داده + هرآنچه که باید بدانید
به اشتراک بگذارید
قوانین سرور های اختصاصی ایران وب داده و یا مقررات استفاده از سرور های اختصاصی وب داده شامل مواردی است که ما در تیم پشتیبانی و بلاگ شرکت وب داده، همگی را درون یک مقاله برایتان جمع آوری کرده ایم تا شما کاربران عزیز با دیدی باز و روشن از همکاری با ما لذت ببرید. ما در شرکت وبداده همواره به دنبال ارائه خدمات باکیفیت و پایدار برای مشتریان عزیز هستیم.
از این رو برای اطمینان از تجربه‌ای بهتر و همچنین حفظ امنیت و کارایی شبکه، برخی قوانین و شرایط جدید سرور اختصاصی ایران وب داده را برای استفاده از سرورهای خود تنظیم کردهایم که هدف اصلی آنها بهبود شرایط سرویس‌دهی به شما کاربران گرامی است است.
💡 درنظر داشته باشید قوانین گفته شده در متن این اطلاعیه ار تاریخ 1403/09/01 بر روی تمامی سرور های اختصاصی ایران وب داده اعمال می شوند و هیچگونه استثنایی وجود ندارد.
بیشتر بدانید:
قوانین ترافیک سرور های اختصاصی ایران
شرکت وب داده جهت ارائه بهترین نوع خدمان به کاربران خود در حوزه ترافیک سرور های اختصاصی ایران و پرداخت های فاکتور ترافیک قوانین زیر را ارائه کرده است:
آپدیت مدت زمان پرداخت فاکتور ترافیک سرور های اختصاصی ایران وب داده
شرکت وب داده به اطلاع کلیه کاربران گرامی که از سرورهای اختصاصی ایران استفاده میکنند، می‌رساند:
در راستای بهبود فرآیند مدیریت ترافیک و شفاف سازی در استفاده از منابع، ضروری است که تمامی کاربران نسبت به مانیتورینگ مستمر مصرف ترافیک خود اقدام نموده و همواره به میزان مصرف خود، موجودی کافی در حساب کاربری داشته باشند.
توصیه میشود به منظور جلوگیری از هرگونه اختلال در خدمات، حداقل 10 میلیون تومان موجودی به ازای هر سرور اختصاصی در حساب کاربری خود نگهداری نمایید.
همچنین، به منظور به‌روزرسانی شرایط پرداخت فاکتورهای ترافیک، از این پس وب داده به صورت روزانه مصرف ترافیک سرور ها را مانیتور و گراف های مربوطه را مورد بررسی قرار میدهد. و در پایان هر روز، فاکتور مربوط به ترافیک مصرفی آن روز صادر و برای شما ارسال خواهد شد.
در صورتی که موجودی حساب شما کافی باشد، مبلغ فاکتور بهصورت اتوماتیک از موجودی حساب کسر خواهد شد. اما در صورت عدم کفایت موجودی، فاکتور مذکور دارای مهلت 24 ساعته جهت پرداخت خواهد بود.
📌 درنظر داشته باشید چنانچه فاکتور در مهلت مقرر پرداخت نشود، سرور شما به صورت خودکار قطع خواهد شد. برای اتصال مجدد سرور، لازم است با بخش پشتیبانی در ساعات اداری و از طریق تیکت پشتیبانی هماهنگی نمایید تا فرآیند اتصال مجدد بهصورت دستی انجام پذیرد.
قوانین مربوط به IP در وب داده
ما در شرکت وب داده بر روی سرور های اختصاصی ایران، IP اضافه را تا سقف 3 عدد Subnet ارائه می کنیم. برای آشنایی بیشتر با ویژگی‌های شرکت وب داده و مقایسه آن با دیگر ارائه دهندگان سرور اختصاصی، میتوانید مقاله بهترین ارائه دهنده سرور اختصاصی 2024: مقایسه با 3 شرکت برتر را در بلاگ وب داده مطالعه کنید. این مقاله به بررسی ویژگی ها و خدمات مختلف شرکت ها می‌پردازد و به شما کمک میکند تا بهترین انتخاب را داشته باشید.
تحویل آی‌پی‌های سالم
ما متعهد هستیم که هنگام ارائه سرور های اختصاصی ایران وب داده، آیپی های سالم و بدون مشکل را در اختیار شما کاربران عزیز قرار دهیم. این آیپی ها تست شده و آماده استفاده می‌باشند تا شما با کمترین دغدغه از سرویس خود بهره‌مند شوید.
مسئولیت فیلترینگ IP
شرکت وبداده کنترلی بر سیاست های فیلترینگ کشور ندارد و به همین دلیل، پس از گذشت
3 ساعت از تحویل سرور، درخواست های مرتبط با فیلترینگ یا محدودیت‌های آیپی ها پذیرفته نمیشود.
✅ از این رو، پیشنهاد میکنیم در اسرع وقت آیپی های خود را مورد بررسی قرار دهید.
عدم مسئولیت وب داده در قبال فیلترینگ IP
پس با توجه به اینکه فیلترینگ و مسدود شدن آی‌پی‌ها توسط اپراتورهای مختلف خارج از حوزه کنترل وبداده است، هرگونه مشکل در این خصوص باید از طریق سامانه 195.cra.ir یا پشتیبانی اپراتور مربوطه پیگیری شود. پس باید گفت : وبداده در قبال فیلترینگ IP شما مسئولیتی ندارد.
همچنین آدرس ایمیل help@tic.ir به جهت پیگیری مشکلات فیلترینگ از سمت شرکت ارتباطات زیرساخت کشور اعلام شده است .
💡 بیشتر بدانید: فیلترینگ چیست؟ انواع مختلف فیلترینگ
زمان گزارش مشکلات آیپی
در صورتی که پس از تحویل سرور های اختصاصی ایران وب داده متوجه هرگونه مشکلی در آیپی شدید، از شما درخواست میکنیم که ظرف مدت 3 ساعت پس از دریافت سرور، مشکل را به ما اطلاع دهید. شما میتوانید از طریق تیکت به تیم پشتیبانی اقدام به اطلاع رسانی کنید.
این مدت زمان برای رفع سریع مشکلات احتمالی در نظر گرفته شده و پس از این زمان به دلیل محدودیت های خارج از کنترل ما (مانند فیلترینگ)، امکان پیگیری مشکلات آیپی وجود نخواهد داشت.
💡 بیشتر بدانید: آموزش کار با سامانه 195 جهت ثبت شکایت از اپراتورها
تعویض سابنت در سرورهای اختصاصی ایران
در صورتی که کاربر نیاز به تعویض آیپی داشت، توجه داشته باشید که در سرور های اختصاصی ایران وب داده، امکان تعویض تنها یک آیپی وجود ندارد و کل سابنت باید تعویض گردد. به عنوان مثال: اگر شما یک سابنت /30 که شامل 4 آیپی است را داشته باشید و درخواست تعویض آن را بدهید، باید کل آن سابنت (یعنی: تمام 4 آیپی) تعویض شود.
✅ جهت مشاوره خرید سرور اختصاصی ایران با شماره های 02191300210 یا 0313740 در تماس باشید.
هزینه هر سابنت IP در وب داده
| هرینه سابنت | IP قابل استفاده | Subnet mask | CIDR |
|---|---|---|---|
| 180.000 تومان | 1 | 255.255.255.252 | 30/ |
| 360.000 تومان | 6 | 255.255.255.248 | 29/ |
| 720.000 تومان | 14 | 255.255.255.240 | 28/ |
| 1.440.000 تومان | 30 | 255.255.255.224 | 27/ |
| 2.880.000 تومان | 62 | 255.255.255.192 | 26/ |
| 5.760.000 تومان | 126 | 255.255.255.128 | 25/ |
| 11.520.000 تومان | 253 | 255.255.255.0 | 24/ |
| 22.905.000 تومان | 509 | 255.255.254.0 | 23/ |
| 46.080.000 تومان | 1021 | 255.255.252.0 | 22/ |
هزینه تعویض آیپی
در صورت درخواست شما برای تعویض آیپی، مبلغی به عنوان هزینه تعویض و جریمه فیلتر شدن در شبکه ایران دریافت خواهد شد. برای هر آی پی مبلغ هزینه سه ماه آی پی محاسبه میشود. برای مثال، اگر سابنت شما یک /30 شامل 4 آیپی باشد هزینه تعویض بهصورت زیر محاسبه میشود:
(هزینه آیپی /30 ×3 ماه)+( هزینه آیپی جدید در ماه اول)= هزینه ای که وب داده بابت تعویض یک رنج آی پی دریافت خواهد کرد.
یا ساده تر :
(180.000 × 3 +180.000 = 720.000تومان، هزینه تعویض یک سابنت /30)
در این مثال، هزینه نهایی تعویض سابنت معادل 720.000 تومان خواهد بود. توجه داشته باشید که این هزینه بدون توجه به زمان باقیمانده از سرویس، در زمان تعویض محاسبه میشود.
(هزینه آیپی /29 ×3 ماه)+( هزینه آیپی جدید در ماه اول)= هزینه ای که وب داده بابت تعویض یک رنج آی پی دریافت خواهد کرد.
(360.000 × 3 + 360.000 = 1.440.000تومان، هزینه تعویض یک سابنت /29)
به همین ترتیب میتوانید هزینه تعویض رنج IP خود را با توجه به مبلغ هرسابنت آیپی در جدول ارائه شده در قسمت قبلی محاسبه کنید.
محدودیت در تعویض آیپی
در نظر داشته باشید که تعویض آیپی فقط یک بار در کل مدت زمان سرویس‌دهی قابل انجام است و پس از آن، امکان درخواست مجدد برای تعویض آیپی وجود نخواهد داشت. این محدودیت به دلیل جلوگیری از تکرار مشکلات ناشی از فیلترینگ است.
سوالات متداول قوانین سرور های اختصاصی ایران وب داده
-
چرا فقط 3 ساعت برای گزارش مشکلات آیپی زمان داریم؟
به این دلیل که پس از تحویل سرور، کنترل فیلترینگ و مشکلات آیپی خارج از دسترس وبداده است. بنابراین، ما فرصت 3 ساعته ای را فراهم کردهایم تا در صورت وجود مشکل، بتوانیم آیپی را در اسرع وقت بررسی و برطرف کنیم.
-
اگر آیپی بعد از 3 ساعت فیلتر شد، چه باید کرد؟
متأسفانه پس از 3 ساعت، مسئولیت کنترل فیلترینگ از دست ما خارج است و امکان تعویض آیپی بهصورت رایگان وجود ندارد. اما میتوانید با پرداخت هزینه تعویض آیپی، سابنت جدیدی دریافت کنید.
-
چرا امکان تعویض فقط یک آیپی از میان سابنت وجود ندارد؟
به دلایل فنی و حفظ هماهنگی در شبکه، امکان تعویض یک آیپی از میان یک سابنت وجود ندارد. تعویض تنها یک آیپی ممکن است باعث ایجاد ناپایداری در شبکه شود و به همین دلیل تعویض به صورت کلی انجام میشود.
-
هزینه تعویض آیپی چقدر است؟
برای تعویض یک سابنت کامل، علاوه بر هزینه جریمه فیلتر شدن، هزینه آیپی های جدید نیز دریافت میشود. برای مثال، هزینه تعویض یک سابنت /30 حدود720.000 تومان خواهد بود. چرا که هزینه یک رنج /30 با توجه به جدول هزینه هر سابنت IP در همین مقاله، برابر 180.000×3=540.000 سپس هزینه IP جدید را که قصد دریافت آن را دارید به این مبلغ اضافه میکنیم:
540.000+180.000=720.000 این مبلغ هزینه دریافت یک سابت/30 پس از فیلتر شدن است. -
اگر یک بار آیپی را تعویض کنیم، آیا بعداً میتوانم دوباره این کار را انجام دهیم؟
خیر، تعویض آیپی فقط یک بار در طول مدت سرویس دهی امکان پذیر است. بعد از یک بار تعویض، امکان درخواست مجدد برای تعویض آیپی وجود نخواهد داشت.
-
آیا میتوانم برای درخواست فیلتر شدن آیپی ها با وبداده تماس بگیرم؟
فیلتر شدن آیپی ها از طرف اپراتورهای مختلف یا قوانین کشور ایران انجام میشود و خارج از کنترل وبداده است. برای پیگیری این مشکل، میتوانید به سامانه 195.cra.ir مراجعه کنید یا با اپراتور مربوطه تماس بگیرید.
-
آیا هزینه تعویض آیپی بر اساس مدت زمان باقیمانده از سرویس محاسبه میشود؟
خیر، هزینه تعویض آیپی بر اساس زمان باقی مانده از سرویس محاسبه نمیشود. این هزینه صرفاً برای تعویض آیپی و ارائه آیپی های جدید دریافت میشود و ارتباطی با مدت زمان باقی مانده ندارد.
-
اگر یک آیپی تحویلی سالم باشد اما بعداً فیلتر شود، آیا وبداده مسئولیتی دارد؟
وبداده آیپی های سالم و تست شده را تحویل میدهد، اما فیلتر شدن آیپی ها به دلایل خارج از کنترل ما انجام میشود. به همین دلیل، وبداده پس از تحویل آیپی هیچ مسئولیتی در قبال فیلتر شدن آنها ندارد.
-
آیا هزینه تعویض آیپی ها در طول زمان تغییر میکند؟
هزینه تعویض آیپی بر اساس شرایط فعلی محاسبه میشود و ممکن است در آینده تغییر کند. وبداده همواره سعی میکند تا هزینه ها را متناسب با وضعیت بازار تنظیم کند.
-
اگر آیپی فیلتر شود، آیا امکان دریافت تخفیف برای تعویض وجود دارد؟
هزینه تعویض آیپی بهصورت ثابت محاسبه میشود و شامل جریمه فیلتر شدن آیپی است. تخفیف خاصی برای تعویض آیپی ها در نظر گرفته نشده است.
-
چرا پیشنهاد شده 10 میلیون تومان موجودی در حساب خود داشته باشیم؟
پیشنهاد موجودی 10 میلیون تومان بهمنظور پوشش دادن ترافیک مصرفی سرور های اختصاصی است تا در هنگام صدور فاکتور، مبلغ بهصورت اتوماتیک از موجودی شما کسر شود و نیازی به پرداخت دستی نداشته باشید. این اقدام به جلوگیری از قطعی سرور به دلیل عدم پرداخت بهموقع کمک میکند.
-
اگر موجودی حساب من کافی نباشد، چه اتفاقی میافتد؟
در صورتی که موجودی حساب شما برای پرداخت فاکتور کافی نباشد، فاکتور مربوطه برای شما صادر شده و تنها 24 ساعت برای پرداخت آن فرصت خواهید داشت. در صورت عدم پرداخت در این بازه زمانی، سرور شما به صورت خودکار قطع خواهد شد.
-
آیا پس از قطع شدن سرور، امکان اتصال مجدد وجود دارد؟
بله، پس از قطع شدن سرور به دلیل عدم پرداخت، میتوانید با بخش فروش در ساعات اداری تماس بگیرید تا اقدامات لازم برای اتصال مجدد سرور بهصورت دستی انجام شود.
-
آیا فاکتورهای ترافیک به صورت روزانه صادر میشوند؟
بله، وبداده به صورت روزانه ترافیک مصرفی سرورها را مانیتور کرده و در پایان هر روز، فاکتور مربوطه را برای شما صادر و ارسال میکند.
-
آیا میتوانیم فاکتورهای ترافیک را به صورت ماهیانه پرداخت کنم؟
خیر، بر اساس سیاست های جدید، فاکتورهای ترافیک بهصورت روزانه صادر میشوند و پرداخت آنها باید در مهلت 24 ساعته پس از صدور انجام شود.
-
در صورتی که فاکتور بهموقع پرداخت نشود، چقدر زمان برای اتصال مجدد سرور نیاز است؟
پس از پرداخت فاکتور و هماهنگی با بخش فروش، اتصال مجدد سرور بهصورت دستی انجام میشود. این فرآیند در ساعات اداری و بسته به زمان پیگیری شما ممکن است کمی زمان بر باشد.
-
آیا امکان تمدید مهلت پرداخت فاکتور وجود دارد؟
خیر، مهلت پرداخت فاکتورهای ترافیک 24 ساعت است و قابل تمدید نمیباشد. در صورت عدم پرداخت در این مدت، سرور بهصورت خودکار قطع خواهد شد.
-
آیا میتوانیم هشدار دریافت کنیم که موجودی حساب کافی نیست؟
بله، پیش از صدور فاکتور و در صورت کمبود موجودی، ممکن است هشداری از طریق ایمیل یا پنل کاربری دریافت کنید تا بتوانید پیش از قطع شدن سرور اقدام به افزایش موجودی نمایید.
-
آیا قطع شدن سرور به دلیل عدم پرداخت باعث از دست رفتن داده ها میشود؟
خیر، قطع شدن سرور به دلیل عدم پرداخت ترافیک فقط به معنی عدم دسترسی به سرور است و دادههای شما همچنان محفوظ خواهند بود. پس از پرداخت و اتصال مجدد، به داده های خود دسترسی خواهید داشت.
-
آیا برای مانیتورینگ ترافیک به صورت دستی نیاز به ابزار خاصی داریم؟
خیر، شما میتوانید از طریق پنل کاربری وبداده، ترافیک مصرفی سرور خود را مشاهده و مانیتور کنید. این ابزار برای سهولت در پیگیری مصرف شما فراهم شده است.
-
چرا با خرید سابنت/30 یک عددIP قابل استفاده دارم؟
سابنت /30 شامل 4 آدرس IP است. این یعنی زمانی که شما یک سابنت /30 را خریداری میکنید درواقع شبکه ای کوچک با 4 آدرس IP را در دست دارید. اما تنها از یک عدد این آدرس IP ها میتوانید استفاده کنید چرا که باید دیگر IP ها را به موارد فوق اختصاص دهید:
1. آدرس شبکه یا Net ID: یک عددIP جهت شناسایی شبکه مورد استفاده قرار میگیرد.
2. Gateway: یک عددIP جهت Gateway و یا نقطه ارتباطی شبکه ها مورد استفاده قرار میگیرد.
3. IP قابل استفاده: یک عدد IP قابل استفاده برای کاربر.
4. Broadcast Address:آخرین IP به عنوان Broadcast Address و یا آدرس پخش جهت ارسال پیام به تمام دستگاههای موجود در شبکه استفاده می شود.
