در آموزش های قبلی ذکر کردیم که باید این 52 فاکتور را بررسی کنید تا بتوانید بهترین فروشگاه انلاین خود را داشته باشید. با بررسی این موارد میزان موفقیت و شکست تخمین زده خواهد شد. شاخص کلیدی عملکرد فروش به شما کمک می کند عوامل موثر در بهبود فروش خود را تقویت کنید.
- جلسه اول: KPI چیست؟ و چه مفهومی دارد…
- جلسه دوم: 52 شاخص کلیدی عملکرد که مدیران باید بدانند
- جلسه سوم: KPI فروش برای موفقیت فروشگاه آنلاین چیست؟
31- مدیریت سودآوری فروشگاه
درآمد کل فروش فروشگاه خود را تخمین بزنید و هزینه کالاهای به فروش رفته را کسر کنید. تعیین این فاکتور در مدیریت سودآوری فروشگاه شما مهم است.
32- میانگین سودهی در طول عمر مشتری
درصد سود، طول عمر مشتری و ارزش مشتری شاخص کلیدی عملکرد فروش هستند. همگی را تخمین بزنید. این فاکتور سودآوری مشتری را تا حدودی مشخص می کند.
33- میانگین قیمت سفارش
قیمت متوسط سفارشات فروشگاه خود را بررسی کنید. سفارشات و تعداد معاملات ارزیابی شده برای صاحبان فروشگاه امری ضروری است.
34. نرخ تبدیلات تجارت الکترونیک
تعداد کل معاملات، تعداد کل بازدیدکنندگان فروشگاه آنلاین و تعداد فروش را بررسی کنید. این فاکتور نشان می دهد فروشگاه شما در حال تبدیل بازدید کنندگان به مشتریان است یا خیر.
35- بازدیدهای مورد نیاز برای خرید
تعداد بخش هایی که برای اتمام پروسه خرید باید بازدید شوند بسیار مهم است. به دنبال روش هایی برای کاهش اصطکاک از فرآیند پرداخت خود باشید.
36- مشتری جدید و اولین بازدید
مشتری جدید و اولین بازدید یک شاخص کلیدی عملکرد فروش دیگر است. درصد بازدیدکنندگان که در اولین بازدید خود اقلامی را خریداری می کنند. اکثر خریداران در اولین بازدید خود خرید نخواهند کرد، اگر تعداد زیادی بازدیدکننده دارید که در اوین بازدید خرید می‌کنند باید به شما تبریک گفت! این گزینه خوبی برای رشد فروشگاهتان خواهد بود.
37- خریداران جدید
تعداد کل خریداران جدید که طی یک دوره معینی از فروشگاه شما بازدید کرده اند و پس از مدتی اولین خرید خود را انجام داده اند. بررسی فاصله زمان بازدیدها تا انجام خرید فاکتور خوبی است.
38- میانگین هزینه هر سفارش
منظور از این فاکتور متوسط هزینه تبلیغات هر سفارش است. این هزینه ها می توانند تبلیغات یا هزینه های بازاریابی باشند. این شاخص کلیدی عملکرد فروش بسیار مهم است.
39- بررسی نرخ تبدیلات منابع دریافت ترافیک
ابتدا باید بررسی کنید که از منبعی چه میزان ترافیکی دریافت می کنید. سپس بررسی کنید که کدام منبع ورودی بالا و نرخ تبدیلات خوبی به ارمغان آورده تا بتوانید روی آن بیشتر مانور دهید. این فاکتور برای تخصیص بودجه بازاریابی آینده برای فروشگاه مفید است.
40- نرخ تبدیلات و سیستم ها
در فاکتورهای قبلی ذکر کردیم که نرخ تبدیلات از مهم ترین های شاخص کلیدی عملکرد فروش است. بررسی کنید کاربرانتان به وسیله چه دستگاهی (موبایل- تبلت یا دسکتاپ) به سایت شما مراجعه می کنند. دانستن این امر برای نخصیص بودجه بازاریابی نیز مفید است. شایان ذکر است که دسکتاپ هنوز 61 درآمد را به خود اختصاص داده است.
در جلسه بعدی (جلسه آخر) به بررسی 12 فاکتور نهایی خواهیم پرداخت.
ادامه دارد…
