خطای Your IP is blacklisted یکی از خطاهای رایج در هاستینگ و سرورها است که معمولاً هنگام ورود به cPanel، WHM یا حتی مشاهده وب‌سایت رخ می‌دهد. این خطا به این معناست که آدرس IP شما در یک لیست سیاه (Blacklist) قرار گرفته و سیستم برای جلوگیری از حملات احتمالی یا اسپم، دسترسی شما را مسدود کرده است. از جمله دلایل قرار گرفتن IP در لیست سیاه می توان به موارد زیر اشاره کرد:
  • ورود ناموفق مکرر به cPanel یا وب‌ میل.
  • ارسال اسپم یا ایمیل‌ های ناخواسته از سرور.
  • استفاده از افزونه‌ها یا اسکریپت‌های مخرب در سایت.
  • شناسایی فعالیت‌های مشکوک توسط فایروال یا سیستم امنیتی هاست.
  • قرار گرفتن IP در لیست‌های جهانی RBL (Realtime Blackhole List).
در این مقاله از بلاگ وب داده قصد داریم به زبان ساده دلایل این مشکل، روش‌های رفع آن و راهکارهای پیشگیری از وقوع مجدد آن را توضیح دهیم.
خرید سرور مجازی پرسرعت و باکیفیت
سرورهای مجازی وب‌ داده با منابع اختصاصی، امنیت بالا و پشتیبانی ۲۴/۷ بهترین انتخاب برای هر کاربرد.
برای مشاهده لوکیشن ها روی لینک زیر کلیک کنید! 👇

خطای Your IP is blacklisted چیست؟

خطای Your IP is blacklisted یعنی آدرس IP شما توسط سیستم‌های امنیتی یا سرویس‌های ضد اسپم در لیست سیاه یا همان بلک لیست قرار گرفته است. این اتفاق معمولا به خاطر ورودهای ناموفق زیاد، ارسال ایمیل‌های مشکوک، یا فعالیت‌های غیرعادی از سمت سیستم یا سایت شما رخ می‌دهد. وقتی IP در بلک‌لیست قرار می‌گیرد، دسترسی شما به cPanel، وب‌ میل یا حتی بازدید از سایت ممکن است محدود یا مسدود شود. به زبان ساده، سرور به IP شما اعتماد نمی‌کند و برای حفظ امنیت، آن را مسدود می‌کند.
ارور Your IP is blacklisted به معنای قرار گرفتن آدرس IP شما در یک یا چند پایگاه داده امنیتی است که توسط سازمان‌های مختلف برای شناسایی منابع اسپم، حملات سایبری و فعالیت‌ های مخرب مدیریت می‌شوند. این لیست‌ ها که به آن‌ ها RBL (Real-time Blackhole List) یا DNSBL (DNS-based Blackhole List) می‌گویند، به سرورهای ایمیل، فایروال‌ها و سیستم‌های امنیتی کمک می‌کنند تا ترافیک مشکوک را مسدود کنند.
خطای Your IP is blacklisted

دلایل اصلی بلاک شدن IP سرور

دلایل مختلفی می‌تواند باعث بروز این ارور شود. به زبان ساده، بلاک شدن IP سرور معمولا به دلیل رفتارهایی مثل ورودهای ناموفق متعدد، ارسال بیش‌ از حد ایمیل یا وجود اسکریپت‌های آلوده در سایت روی دهد. همچنین تنظیمات اشتباه ایمیل یا شناسایی فعالیت‌های مشکوک توسط فایروال هم می‌تواند یکی از دلایلی است که می تواند منجر به بلاک شدن IP سرور شود. دلیل بلاک شدن IP سرور معمولا به یکی از موارد زیر بر می‌گردد:
1- ارسال ایمیل‌های انبوه (Spam): اگر از سرور شما حجم زیادی ایمیل به صورت خودکار ارسال شود ( حتی بدون اطلاع شما) سرویس‌ دهنده‌ های ایمیل مانند Gmail این IP را در لیست سیاه قرار می‌دهند. بر اساس گزارش Spamhaus در سال 2024، بیش از 80% موارد بلک لیست شدن به دلیل ارسال اسپم است.
2- آلودگی به بدافزار یا هک شدن سایت: اسکریپت‌های مخرب یا پلاگین‌های آلوده در WordPress و سایر CMS‌ ها می‌توانند سرور شما را به یک ربات اسپم تبدیل کنند.
3- استفاده از IP اشتراکی (Shared IP): در هاستینگ‌های اشتراکی، رفتار نامناسب یکی از کاربران می‌تواند کل IP را بلاک کند.
4- فرم‌ های وب آسیب‌پذیر: فرم‌های تماس یا ثبت‌نام بدون Captcha می‌توانند توسط ربات‌ها سو استفاده شوند.
5- تنظیمات نادرست DNS و رکورد SPF: عدم پیکربندی صحیح رکوردهای SPF، DKIM و DMARC باعث می‌شود ایمیل‌ های شما به عنوان اسپم شناسایی شوند.

انواع بلک لیست (RBL، DNSBL و Spamhaus)

🔶Spamhaus: یکی از معتبرترین و تاثیر گذارترین سرویس‌ های بلک لیست که توسط بیشتر سرویس‌ دهنده‌های ایمیل استفاده می‌شود. SBL (Spamhaus Block List) و XBL (Exploits Block List) دو لیست اصلی این سرویس هستند.
🔶Barracuda RBL: متمرکز بر شناسایی سرورهای ایمیل که از آن‌ ها اسپم ارسال می‌شود.
🔶SORBS: لیست جامعی که انواع مختلف فعالیت‌ های مشکوک از جمله open relay و dynamic IP را پوشش می‌دهد.
🔶CBL (Composite Blocking List): تمرکز بر شناسایی botnet و کامپیوترهای آلوده.

نکته: بر اساس آمار سال 2024، بیش از 30٪ مسدودی‌های IP به دلیل تنظیمات اشتباه ایمیل در سرورهای هاستینگ رخ می‌دهد.

بررسی و تشخیص بلاک شدن IP سرور

حال که می دانید ارور Your IP is blacklisted چیست و با دلایل رخ دادن آن آشنا شدید باید آن را تشخیص دهید. قبل از اقدام به رفع مشکل، باید مطمئن شوید که IP شما واقعا در بلک لیست قرار دارد و در کدام لیست‌ها ثبت شده است. برای این کار لازم است از طریق ابزارهایی این مشکل را بررسی کنید.

1- چک کردن بلک لیست IP با ابزارهای آنلاین

برای تشخیص علت بلاک شدن آی پی در سرور یکی از روشها استفاده از ابزارهای آنلاین است. شما می توانید به یکی از این سایتها رفته و با وارد کردن IP سرور بررسی کنید که آیا در لیست سیاه قرار گرفته اید یا خیر در صورتی که IP شما در این لیست ثبت شده باشد دلیل و لینک درخواست خارج شدن از لیست برای شما نمایش داده می شود. در ادامه به برخی از این ابزارهای آنلاین برای رفع بلاک IP اشاره می کنیم.
  • MXToolbox Blacklist Check : ابزاری رایگان با امکان بررسی همزمان بیش از 100 بلک لیست
  • MultiRBL : گزارش دقیق از وضعیت IP با امکان چک کردن بیش از 300 DNSBL
  • Spamhaus IP Reputation Checker : ارائه اطلاعات دقیق درباره دلیل قرار گرفتن در blacklis با بررسی مستقیم در دیتابیس Spamhaus

2- بررسی لاگ‌های سرور

یافتن منبع اصلی خطای Your IP is blacklisted قبل از درخواست حذف از بلک لیست ضروری است. در غیر این صورت، IP شما مجددا بلاک خواهد شد. برای این کار لازم است لاگ های سرور را بررسی کنید. برای این کار مدیر سرور با دسترسی Root می بایست از طریق SSH لاگ های ایمیل سرور را بررسی کند می توانید از دستور زیر استفاده کنید.
📌در نظر داشته باشید اگر دسترسی SSH ندارید، از بخش Email Delivery یا Track Delivery در cPanel استفاده کنید.
# بررسی آخرین 100 ایمیل ارسالی

tail -n 100 /var/log/exim_mainlog

# جستجوی ایمیل‌های ارسالی از یک دامنه خاص

grep "example.com" /var/log/exim_mainlog

# شمارش تعداد ایمیل‌های ارسال شده توسط هر کاربر

grep "cwd=/home" /var/log/exim_mainlog | awk '{print $3}' | sort | uniq -c | sort -n

# یافتن اسکریپت‌های ارسال‌کننده اسپم

grep "X-PHP-Script" /var/log/exim_mainlog

روش‌های رفع بلاک شدن IP در سرور

چگونه ip را از بلک لیست خارج کنیم؟ اکنون که می دانید منبع خطا کجاست وقت آن است که برای رفع خطای Your IP is blacklisted اقدام کنید. راه حل ها و روشهای مختلف متناسب با سطح دسترسی شما متفاوت است. اگر شما هنگام ورود به cPanel یا مشاهده سایت خود با خطای Your IP is blacklisted مواجه می‌شوید، مراحل زیر می‌تواند به شما کمک کند:

1. تغییر موقت IP

با ریستارت مودم یا تغییر IP از سمت ISP می‌توان سریعا دسترسی را بازیابی کرد. این کار باعث می‌شود یک IP جدید به سیستم شما اختصاص داده شود و دیگر در فایروال یا بلک‌ لیست قبلی شناسایی نشود. در سطح فنی، این روش مخصوصا زمانی کاربردی است که بلاک شدن IP سرور به دلیل ورودهای ناموفق یا محدودیت‌های موقت امنیتی ایجاد شده باشد. علاوه بر آن می‌تواند به عنوان یک تست سریع برای تشخیص این‌که مشکل از سمت شبکه شماست یا از پیکربندی سرور، استفاده شود.

2. تماس با پشتیبانی سرور (سریع ترین راه)

مستقیم‌ ترین و مطمئن‌ ترین راه حل، اعلام IP به پشتیبانی سرور یا هاست شماست تا آن را از فایروال یا لیست سیاه خارج کنند. در عمل، تیم فنی ارائه دهنده می‌تواند IP را در Blacklis بررسی کرده، علت دقیق بلاک شدن را از روی لاگ‌ها پیدا کند و در صورت نیاز قوانین فایروال یا ماژول‌های امنیتی (مانند CSF یا ModSecurity) را تغییر دهد. این روش سریع‌ ترین نتیجه را دارد، چون دسترسی کامل به تنظیمات سرور و دیتاسنتر فقط در اختیار تیم پشتیبانی است. تیم فنی معمولا ابزارها و دسترسی لازم به فایروال یا ماژول‌های امنیتی (مثل CSF یا ModSecurity) را دارد و می‌تواند علت دقیق بلاک شدن IP سرور را بررسی کرده و در صورت نیاز قوانین امنیتی را اصلاح کند. این روش بخصوص زمانی اهمیت دارد که بلاک شدن به خاطر تنظیمات امنیتی سخت‌ گیرانه یا قرار گرفتن IP در لیست‌های جهانی رخ داده باشد.
رفع بلاک شدن IP

3. بررسی تنظیمات ایمیل و جلوگیری از ارسال اسپم

همانطور که پیشتر نیز گفته شد، یکی از مهم‌ ترین دلایل بلاک شدن IP سرور، ارسال ایمیل‌های اسپم است. اگر سرور شما به درستی پیکر بندی نشده باشد، حتی ایمیل‌ های عادی هم می‌توانند به عنوان اسپم شناسایی شوند. اصلاح رکوردهای SPF، DKIM و DMARC کمک می‌کند ایمیل‌ها معتبر شناخته شوند و جلوی سواستفاده اسپمرها از سرور گرفته شود. همچنین بررسی و مسدود کردن اسکریپت‌ های آلوده در سایت یا اپلیکیشن می‌تواند مانع ارسال خودکار ایمیل‌های ناخواسته شود.

4. حذف IP از فایروال یا RBL

چه با ابزارهای هاستینگ (مثل WHM/CSF) و چه از طریق وب‌ سایت‌های معتبر (مانند Spamhaus یا MxToolbox)، حذف IP از لیست سیاه یک اقدام کلیدی است. این کار باعث می‌شود دسترسی به سرویس‌ ها دوباره برقرار شود و ایمیل‌ های ارسالی از سرور شما معتبر شناخته شوند. در عمل، این فرآیند به معنای حذف محدودیت‌ های امنیتی یا درخواست آنبلاک کردن IP از لیست است که معمولا زمان‌ بر نیست اما نیاز به دقت دارد.

5. استفاده از رمزهای قوی و امنیت لایه‌ای

ورودهای ناموفق متعدد هم می تواند باعث خطای Your IP is blacklisted و بلاک شدن آی پی شود که یکی از رایج‌ترین دلایل مسدودی است. برای پیشگیری ا ز آن، باید ورود دو مرحله‌ای (2FA) را فعال کنید تا حتی در صورت لو رفتن رمز، دسترسی غیرمجاز امکان‌پذیر نباشد. همچنین استفاده از رمز قوی و منحصر به‌ فرد به‌ طور مستقیم ریسک بلاک شدن IP سرور را کاهش می‌دهد و امنیت کلی را بالاتر می‌برد.
رفع بلاک شدن IP در سی پنل

6. مانیتورینگ منظم سایت و سرور

بررسی مداوم لاگ‌ها، شناسایی فعالیت‌های مشکوک و اسکن امنیتی می‌تواند از بلاک شدن IP سرور جلوگیری کند. این کار به مدیر سرور کمک می‌کند تا الگوهای حمله یا ورودهای غیر مجاز را زودتر شناسایی کند و قبل از قرار گرفتن IP در این بلک لیست اقدامات لازم را انجام دهد. حتی یک بررسی دوره‌ای کوتاه هم می‌تواند جلوی بروز خطاهای امنیتی و بلاک شدن IP سرور را بگیرد.

7. انتخاب هاستینگ یا VPS معتبر

استفاده از سرویس‌هایی مثل سرورهای مجازی به دلیل داشتن پشتیبانی سریع و زیرساخت امن، احتمال مواجهه با خطای Your IP is blacklisted را به شدت کاهش می‌دهد. داشتن یک زیرساخت مطمئن با فایروال‌های به‌روز و تیم پشتیبانی 24/7 کمک می‌کند تا بلاک شدن IP سرور کمتر رخ دهد و در صورت بروز، سریع‌تر برطرف شود.
💡 بیشتر بدانید: لینک به مقاله مرتبط

جمع بندی؛ چک کردن بلک لیست IP

در انتها می توان گفت خطای Your IP is blacklisted یک مشکل جدی اما قابل حل است، مشروط بر اینکه به سرعت و با روش صحیح برخورد کنید. در این مقاله با مفهوم ارور Your IP is blacklisted و دلایل قرار گرفتن آدرس ip شما در این لیست آشنا شدید. با دلایل blacklist شدن و نیز اقداماتی که باید پس از قرار گرفتن ip در لیست سیاه انجام دهید نیز ارائه شده است. اگر با مشکل بلاک شدن IP مواجه شدید ابتدا علت آن را پیدا کنید و سپس آنر ا برطرف کنید تا از تکرار مجدد آن جلوگیری کنید. توصیه ما برای راهکارهای پیشگیری این خطا رعایت موارد زیر است:
  • استفاده از پسوردهای قوی و دو مرحله‌ای
  • محدود کردن دسترسی به SSH
  • نصب آنتی‌ویروس و اسکن منظم سایت
  • استفاده از سرورهای معتبر و امن

اگر به دنبال سروری امن و پایدار هستید، استفاده از سرورهای مجازی و اختصاصی بهترین گزینه برای جلوگیری از مشکلات امنیتی و افزایش سرعت وب‌سایت شما خواهد بود. برای دریافت اطلاعات بیشتر می توانید به لینک webdade.com/vps مراجعه کنید.

سوالات متداول درباره رفع خطای Your IP is blacklisted

چرا با وجود تغییر رمز عبور هنوز با خطای Your IP is blacklisted مواجه می‌شوم؟

احتمالاً دلیل بلاک شدن IP شما ارسال ایمیل‌های اسپم یا ورودهای متعدد اشتباه بوده است. باید از طریق پشتیبانی هاست اقدام کنید.

منابع و رفرنس‌ها:

  1. cPanel Documentation – Security & Firewall (2024)
  2. MxToolbox Blacklist Guide (2025)
به اشتراک بگذارید
سارا صالحی ریحانی
سارا صالحی ریحانی

کارشناس IT، وردپرس و کپی‌رایتر حوزه هاستینگ. پس از سال‌ها تجربه در شبکه، به دنیای کلمات و تولید محتوا وارد شدم و حالا در تیم وب‌داده، مفاهیم پیچیده هاست و سرور را به زبانی ساده و کاربردی برای علاقه‌مندان به دنیای شبکه می‌نویسم.

مقاله‌ها: 50

نوشته‌ای مرتبط

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *